Versand
Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich an Adressen innerhalb von Deutschland und Österreich. Eine Lieferung an Packstationen ist innerhalb Deutschlands möglich.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt ausschließlich mit der DHL Paket GmbH. Mit der Versandbestätigung erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
Lieferzeiten
Deutschland
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang bei Vorkasse.
Österreich
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 8 Werktage nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang bei Vorkasse.
Als Werktage gelten Montag bis Samstag, mit Ausnahme bundeseinheitlicher Feiertage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Versandkosten
Deutschland
Die Versandkosten betragen 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 49,00 € ist der Versand für Sie kostenfrei.
Österreich
Die Versandkosten betragen 12,99 € pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.
Alle Versandkosten verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie werden im Bestellprozess vor Abschluss Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen.
Übersicht
| Lieferland | Lieferzeit | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 2–4 Werktage | 4,99 € | 49,00 € |
| Österreich | 2–8 Werktage | 12,99 € | — |
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Sendungsnummer sowie einen Link zur Sendungsverfolgung bei DHL.
Verpackung
Wir versenden unsere Produkte in sorgfältig ausgewählten Verpackungen, die einen sicheren Transport gewährleisten. Soweit möglich, verwenden wir recyceltes und recycelbares Verpackungsmaterial. Als Polstermaterial nutzen wir umweltfreundliches Seidenpapier statt Plastik.
Die MIMANO GmbH ist im Verpackungsregister LUCID unter der Registrierungsnummer DE5951865473461 registriert und beteiligt sich an einem dualen System zur Verwertung von Verpackungsabfällen.
Lieferverzögerungen
In seltenen Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen, etwa durch hohes Sendungsaufkommen bei DHL, Streiks oder andere Umstände, die wir nicht zu vertreten haben. In solchen Fällen werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren.
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Sendung sichtbare Transportschäden aufweisen, bitten wir Sie, diese möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zusätzlich per E-Mail an info@naturaglace.de zu informieren. Eine Reklamation gegenüber dem Zusteller ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft uns aber bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber DHL.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung erreichen Sie uns:
MIMANO GmbH
E-Mail: info@naturaglace.de
Live-Chat: über das Chat-Widget auf unserer Website